Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip SkinMatu (prekės ženklo pavadinimas) renka, naudoja, tvarko ir saugo asmens duomenis, susijusius su www.skinmatu.lt svetaine, teikiamomis kosmetologinėmis paslaugomis, rezervacijų sistema, elektronine parduotuve ir kitomis funkcijomis. Naudodamiesi Svetaine, jūs patvirtinate, kad perskaitėte šią Politiką ir su ja sutinkate.

Duomenų valdytojo informacija bus patikslinta, kai klientė atnaujins veiklos juridinę formą:

Duomenų valdytojas: **Juridinio subjekto pavadinimas, kodas**

Veiklą vykdo: **Fizinio ar juridinio asmens vardas / pavadinimas**

 

1. Bendrieji duomenų apsaugos principai

Duomenys tvarkomi vadovaujantis ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais. Taikomos techninės ir organizacinės priemonės duomenims apsaugoti.

  • Duomenys renkami tik aiškiai apibrėžtais tikslais.
  • Tvarkomi tik tokie duomenys, kurie būtini tikslui pasiekti.
  • Duomenys saugomi ne ilgiau, nei tai būtina.
  • Duomenys gali būti tvarkomi tik teisėtu pagrindu.
  • Užtikrinamas duomenų tikslumas ir konfidencialumas.

 

2. Renkami asmens duomenys

Svetainėje gali būti renkami šie duomenys:

  • Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė.
  • Kontaktiniai duomenys: el. paštas, telefono numeris.
  • Rezervacijos duomenys: procedūros pasirinkimas, data, laikas.
  • Užklausų duomenys: laisvos formos žinutės turinys.
  • Apmokėjimo būsena (be pilnų mokėjimo kortelių duomenų).
  • Užsakymų istorija elektroninėje parduotuvėje.

 

3. Duomenys, renkami automatiškai

  • IP adresas ir įrenginio informacija.
  • Naršymo statistika, puslapiai, laikas svetainėje.
  • Krepšelio turinys (WooCommerce slapukai).
  • Užsakymo ID, sesijos ID.
  • Slapukų ir sekimo technologijų duomenys.

 

4. Slapukai ir sekimo technologijos

Svetainėje naudojamos slapukų ir sekimo technologijos, skirtos analizei, reklamai, personalizavimui ir funkcionalumui gerinti:

  • Google Analytics 4 – svetainės lankomumo analizei.
  • Facebook / Meta Pixel – reklamos optimizavimui.
  • Google Ads žymos – reklamos kampanijų stebėsenai.
  • Google Tag Manager – žymų valdymui.
  • WooCommerce būtini slapukai – krepšeliui ir pirkimo procesui.
  • Būtinieji funkciniai slapukai.

Svetainėje pirmą kartą apsilankius, vartotojui pateikiamas slapukų pasirinkimo langas, leidžiantis sutikti su nebūtinų slapukų naudojimu.

 

5. Registracija paslaugoms

Registracija vykdoma per Treatwell integraciją. Treatwell gali rinkti Klientų duomenis pagal savo privatumo politiką. Registruojantis telefonu ar el. paštu, duomenys tvarkomi tiesiogiai SkinMatu veiklos valdytojo.

 

6. Elektroninės parduotuvės duomenų tvarkymas

Pirkdami prekes Svetainėje, pateikiate papildomus duomenis:

  • Pristatymo adresas (jei taikoma).
  • Užsakymo informacija ir pirkinių krepšelis.
  • Mokėjimo būsena (apmokėta / neapmokėta).

Duomenys apie mokėjimus tvarkomi per naudojamus mokėjimo paslaugų teikėjus, o Svetainė nekaupia mokėjimo kortelių duomenų.

 

7. Duomenų naudojimo tikslai

  • Atsakyti į Kliento užklausas.
  • Aptarnauti rezervacijas ir suteikti paslaugas.
  • Vykdyti elektroninės prekybos procesus.
  • Parengti sąskaitas ir apskaitos dokumentus.
  • **Tvarkyti užsakymus pagal juridinio subjekto veiklos formą (bus patikslinta).**
  • Gerinti Svetainės veikimą ir naudotojo patirtį.
  • Vykdyti rinkodarą gavus sutikimą.
  • Analizuoti lankomumą ir optimizuoti reklamas.

 

8. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

  • Sutikimas (pvz., naujienlaiškiai, rinkodara).
  • Sutarties vykdymas (paslaugų rezervacijos, prekių įsigijimas).
  • Teisinė prievolė (mokesčių apskaita).
  • Legitimus interesas (svetainės saugumo užtikrinimas).

 

9. Duomenų saugojimo terminai

Visi asmens duomenys saugomi 5 metus, nebent Klientas paprašo juos ištrinti anksčiau. Apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytus terminus.

 

10. Duomenų perdavimas tretiesiems gavėjams

Duomenys gali būti perduodami šiems gavėjams:

  • Svetainės hostingui ir serverių administratoriui.
  • Buhalterijai ir apskaitos paslaugų teikėjams.
  • Marketingo agentūroms ir reklamos partneriams.
  • IT sistemų administravimo paslaugų teikėjams.
  • Pristatymo bendrovėms (tik e. parduotuvės atveju).
  • Teisėsaugos institucijoms, jei to reikalauja įstatymai.
  • Treatwell platformai, jei naudojama registracijos funkcija.

 

11. Duomenų saugumas

Taikomos šios priemonės:

  • SSL šifravimas.
  • Ribota prieiga prie duomenų.
  • Reguliarūs sistemos atnaujinimai.
  • Apsauga nuo neteisėtos prieigos.

 

12. Duomenų subjektų teisės

Klientai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie duomenų tvarkymą.
  • Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis.
  • Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“).
  • Apriboti duomenų tvarkymą.
  • Nesutikti su duomenų tvarkymu.
  • Atsisakyti rinkodaros ir profiliavimo.
  • Gauti savo duomenų kopiją.
  • Pateikti skundą VDAI.

 

13. Trečiųjų šalių nuorodos

Svetainėje gali būti pateiktos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines. SkinMatu neatsako už jų turinį ir privatumo politikas. Klientas skatinamas peržiūrėti trečiųjų šalių taisykles atskirai.

 

14. Politikos keitimas

Ši Privatumo politika gali būti atnaujinama. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje.

 

15. Kontaktai dėl duomenų apsaugos

Klausimams, susijusiems su duomenų apsauga, kreipkitės: inga@skinmatu.lt