PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS
Šios Paslaugų teikimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja www.skinmatu.lt (toliau – „Svetainė“) teikiamų kosmetologinių paslaugų, aparatinės kosmetologijos procedūrų, elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių bei svetainės naudojimo sąlygas. Naudodamasis Svetaine, klientas (toliau – „Klientas“) patvirtina, kad perskaitė Taisykles, jas suprato ir su jomis sutinka.
1. Bendrosios nuostatos
- Svetainės turinį ir paslaugas administruoja SkinMatu prekės ženklas.
- Veiklos teisinė informacija bus patikslinta: **Juridinio subjekto pavadinimas, kodas**.
- Paslaugos yra estetinės, ne medicininės.
- Svetainėje veikia elektroninė parduotuvė (WooCommerce), kurioje parduodamos kosmetikos prekės.
- Naudodamasis Svetaine Klientas patvirtina, kad yra ne jaunesnis kaip 16 metų.
2. Paslaugų rezervacija ir vykdymas
Paslaugos rezervuojamos per Treatwell, telefonu, el. paštu arba per Svetainės kontaktų formą.
- Visos atšaukimo, neatvykimo ir vėlavimo taisyklės taikomos pagal Treatwell.lt nustatytą politiką.
- Registracijos patvirtinimas pateikiamas žodžiu, el. paštu arba Treatwell sistemoje.
- Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti suteikti paslaugą, jei Klientas nesilaiko Taisyklių.
3. Kainos, mokėjimai ir atsiskaitymas
- Atsiskaityti galima grynaisiais, banko kortele, pavedimu arba Treatwell sistemoje.
- Kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo.
- **Dokumentų išrašymo tvarka bus patikslinta pagal juridinio subjekto formą.**
- Akcijos ir nuolaidos nesumuojamos, nebent nurodyta kitaip.
4. Kliento pareigos ir atsakomybė
- Klientas privalo pateikti tikslią informaciją apie sveikatą, alergijas, odos būklę ir vartojamus vaistus.
- Paslaugų teikėjas neatsako už žalą, kilusią dėl neteisingos ar nuslėptos Kliento informacijos.
- Klientas privalo laikytis specialisto pateiktų rekomendacijų po procedūrų.
- Klientas įsipareigoja naudoti Svetainę teisėtais tikslais.
5. Paslaugų teikėjo teisės ir atsakomybės ribojimai
- Paslaugų teikėjas gali atsisakyti atlikti procedūrą, jei nustatomos kontraindikacijos ar rizikinga kliento būklė.
- Paslaugų rezultatai gali skirtis priklausomai nuo individualių savybių; rezultatai nėra garantuojami.
- Paslaugų teikėjas neatsako už Kliento savijautos pokyčius, atsiradusius dėl Kliento sveikatos būklės ar rekomendacijų nesilaikymo.
- Paslaugų teikėjas neatsako už Svetainės veiklos sutrikimus dėl techninių kliūčių.
6. Dovanų kuponai
- Kuponai negrąžinami, nebent to reikalauja įstatymai.
- Kupono naudojimo sąlygos nurodomos raštu, žodžiu arba ant kupono.
- Kupono galiojimo terminas nurodomas įsigijimo metu.
7. Prekių pirkimas ir pristatymas
- Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo mokėjimo patvirtinimo.
- Prekės pristatomos tik Lietuvos teritorijoje.
- Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis.
- Prekės pristatymo terminai gali kisti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
8. Prekių grąžinimas ir keitimas
- Prekės gali būti grąžintos per trumpiausią Lietuvos teisėje numatytą terminą, jei prekė gauta pažeista, sugadinta arba ne ta, kuri buvo užsakyta.
- Atidarytos, naudotos ar praradusios prekinę išvaizdą prekės negrąžinamos (nebent garantiniai atvejai).
- Grąžinimas atliekamas Klientui pateikus įrodymus (nuotraukas, vaizdo medžiagą).
9. Intelektinė nuosavybė
- Svetainės turinys – tekstai, logotipai, dizainas – yra saugomi autorinių teisių.
- Produktų aprašymai ir nuotraukos gali būti gamintojų nuosavybė.
- Draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti turinį be raštiško leidimo.
10. Svetainės naudojimas
- Klientas sutinka nenaudoti Svetainės neteisėtais tikslais.
- Svetainė gali būti laikinai neprieinama dėl techninių darbų.
- Paslaugų teikėjas neatsako už trečiųjų šalių nuorodose pateiktą turinį.
11. Privatumas ir duomenų apsauga
Asmens duomenų tvarkymas reglamentuojamas Privatumo politika, pasiekiama Svetainėje. Klientas sutinka, kad jo duomenys būtų naudojami registracijų, paslaugų teikimo ir pirkimo vykdymo tikslais.
12. Atsakomybės apribojimas
- Paslaugų teikėjas neatsako už žalą, atsiradusią Klientui dėl netinkamo paslaugų naudojimo ar nurodymų nesilaikymo.
- Paslaugų teikėjas neatsako už nuostolius, patirtus dėl trečiųjų šalių paslaugų teikėjų veiksmų (pvz., Treatwell, pristatymo bendrovių).
- Maksimali atsakomybė negali viršyti Kliento sumokėtos sumos už paslaugą ar prekę.
13. Nenugalima jėga (force majeure)
Paslaugų teikėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, kai tai sukelia aplinkybės, kurių jis negali kontroliuoti (pvz., karai, ekstremalios situacijos, techninės kliūtys, stichinės nelaimės).
14. Ginčų sprendimas
- Ginčai sprendžiami derybomis.
- Nepavykus išspręsti taikiai, ginčai nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos teisę.
- Lietuvos vartotojai gali kreiptis į VVTAT dėl ginčų sprendimo.
15. Taisyklių galiojimas ir keitimas
- Taisyklės gali būti keičiamos vienašališkai.
- Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje.
- Naudodamasis Svetaine po pakeitimų Klientas laikomas su jais sutikusiu.
